A.计分制管理 B.年审管理 C.末位淘汰制 D.IC卡制度
多项选择题地陪导游员的职责主要是（）。
A.搞好接待工作 B.维护安全 C.处理问题 D.宣传文保、环保知识
多项选择题全程导游人员的职责是（）。
A.实施旅游接待计划 B.组织协调工作 C.联络工作 D.宣传、调研工作
多项选择题旅行社的主要业务有（）。
A.旅游产品的开发 B.旅游产品的销售 C.旅游服务的采购 D.旅游接待
多项选择题见面礼的行礼方式（）。
A.握手礼 B.鞠躬礼 C.合掌礼 D.拥抱礼
多项选择题导游工作的特点是（）。
A.独立性强 B.复杂多变 C.游客需求多变 D.工作难度高
