A.观察者要受过全面系统的培训B.观察活动必须系统化、整体化C.观察者必须知道怎样解释和报告他们观察到的现象D……

多项选择题下列（）属于培训质量的偶然性因素。

A.培训对象对培训时间的要求
B.新进培训对象的培训要求
C.培训对象职位调整
D.培训对象在工作上遇到的困难
E.培训对象对培训过程的不满

多项选择题在培训质量管理报告中，制定对策的主要步骤是（）。

A.提出对策
B.评价所采取的对策
C.选择、确定所采取的对策
D.领导批准对策
E.制订对策计划

多项选择题培训质量评估应重点做好（）。

A.提高质量效益评估意识
B.评估结果和晋升挂钩
C.培训内容满足岗位需求
D.推进培训质量绩效评估制度化
E.以职工个人的发展需求为核心

多项选择题全面培训质量管理的特点包括（）。

A.全部的资源配置
B.全部的内容与方法
C.全过程的控制
D.全面的培训信息采集
E.全员参与

多项选择题企业培训制度的基本结构包括（）。

A.制定制度的依据
B.实施培训的目的或宗旨
C.培训制度实施办法
D.制度的核准与实施
E.制度的解释与修订权限的规定