A.饭店高管层的重视B.膳宿产品的标准化C.服务质量的一致性D.有大量可供外派的成熟员工饭店进行国际化扩张的关……

多项选择题在影响劳动力供给的因素中，饭店业能够控制的因素不包括（）。

A.劳动立法
B.工业化进程
C.其他产业对劳动力的竞争
D.培训项目的缺乏

多项选择题外派经理应具备的特点有（）。

A.好奇心
B.幽默感
C.依赖他人的愿望
D.对不明确情况的容忍

单项选择题异质的文化接触引起原有文化模式的变化的现象是（）。

A.文化认同
B.文化涵化
C.文化迁移
D.以上都不是

单项选择题集中于态度以及形成机制，外派经理要了解先天本性与后天教养的差别的培训是（）。

A.文化认知
B.态度
C.知识培训
D.技能培训

单项选择题美国绩效评估的假设前提是（）。

A.雇员对批评反映消极
B.对他们的上司忠诚
C.能采取一些措施控制他们的环境
D.无法改变工作中出现的大多数时间的进程