简答题 如何指导零售客户观察消费者的行为？

【参考答案】

每个消费者的购买行为和购买心理不同，可以按心理特征划分成习惯型、理智型、冲动型、选价型四类。基于不同的消费行为，为零售客户制定观察消费者“三步曲”的销售技巧：
第一步：目光敏锐、行动迅速。比如，通过年龄、服饰、语言、身体语言、行为、态度等观察，判断消费者喜欢的卷烟类......

(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)