判断题不及时放置警示标识，误导乘客属于严重有责乘客投诉。
判断题未及时更换票箱、钱箱，导致AFC设备中断服务属于一般有责乘客投诉。
判断题无特殊原因提前关站属于一般有责乘客投诉。
判断题对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于一般有责乘客投诉。
判断题按责任承担方式分为一般有责乘客投诉和严重有责乘客投诉。
