判断题对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于一般有责乘客投诉。
判断题按责任承担方式分为一般有责乘客投诉和严重有责乘客投诉。
判断题车站发生紧急事故时，如有乘客遗留于现场的私人物品，按拾遗物品处理。
判断题司机负责电客车内拾遗物品的收集工作，并将拾遗物品交给就近车站。
判断题运营公司基本准则中要求，要求别人做到的，自己首先做到。
