A.识记B.保持C.再认D.回忆
单项选择题客人好感产生的因素有第一印象、热情和()
A.幼儿型 B.动机 C.认识 D.报答
单项选择题需要可分为()类。
A.五B.三C.二D.四
单项选择题气质是人的()动力特征。
A.心理行动B.心理需要C.心理行为D.心理状态
单项选择题接待()客人不必多介绍商品。
A.习惯性B.造价型C.冲动型D.不定型
单项选择题下列()不属于操作技能。
A.速算技能B.写字C.操作电脑D.操作收款机
单项选择题旅游过程分为()大阶段
A.三B.四C.五D.六
单项选择题性格与兴趣、能力、气质是相互影响作用的但()起核心作用。
A.兴趣B.能力C.气质D.性格
单项选择题各种气质类型都具有()。
A.对立性B.两重性C.统一性D.绝对性
单项选择题人的遗忘是()的。
A.无规则B.有规则C.无规律D.有规律
单项选择题技能是通过练习巩固起来的()方式。
A.学习B.活动C.行为D.认识
单项选择题旅游者兴趣的特点是具有()和广泛性。
A.倾向性B.精神性C.物质性D.需要
单项选择题我们即使不用手去触摸大理石通过眼睛去看也能知道大理石地板的表面光滑而质地坚硬这说明了知觉的()
A.理解性B.选择性C.整体性D.稳定性
单项选择题根据旅游购物时的心理活动接触客人的最好时机是()
A.客人走进商场时B.客人长时间凝视某一商品抬头时C.客人脚步缓慢游览商品时D.客人召唤营业员时
单项选择题是一种有目的、有计划的知觉。()
A.观察B.考察C.调查D.体验
单项选择题有人在日常生活中情感和活动的特点表现为情感发生慢且微弱没有明显的外部表现按照气质的分类属于()
A.抑郁质B.粘液质C.多血质D.胆汁质