填空题在导游活动中没有佩带导游证或未携带记分卡的应扣()分.
填空题导游员记分管理办法中规定:导游人员在导游活动中私自带人随团游览的应扣()分。
填空题旅行社责任险规定国内旅游每人责任赔偿限额为人民币()万元。
填空题导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务,旅行社应赔偿旅游者所付导游费用的()倍赔偿金。
填空题由于某种原因,旅游团(者)推迟抵达某站,地陪仍然按原计划预定的班次或车次接站而没有接到的现象是()
填空题旅游团到达饭店后,进行房间分配、分放房卡的是()
填空题19世纪中叶成立了世界上第一家旅行社,从而使职业导游应运而生,该旅行社的创始人是()
问答题导游工作集体协作共事的基础是什么?
问答题按照服务的区域范围不同,导游可以分为哪几类?
问答题在导游工作中,导游人员佩带导游证的目的是什么?
问答题请列举三项导游常用的讲解技巧?
问答题旅行团中的一位华侨丢失了护照,导游员应陪同其持遗失证明到哪个机关报失并申请新护照?
问答题导游人员应向旅行社请示汇报,在允许,可能的条件下尽量给予协助和满足。
问答题对于某旅游团提出的安排会见,座谈之类不在计划行程内的要求,导游人员应当如何应对?
问答题导游语言正确性具体表现在哪几个方面?