填空题导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务，旅行社应赔偿旅游者所付导游费用的（）倍赔偿金。
填空题由于某种原因，旅游团（者）推迟抵达某站，地陪仍然按原计划预定的班次或车次接站而没有接到的现象是（）
填空题旅游团到达饭店后，进行房间分配、分放房卡的是（）
填空题19世纪中叶成立了世界上第一家旅行社，从而使职业导游应运而生，该旅行社的创始人是（）
问答题导游工作集体协作共事的基础是什么？
