A.选报B.迟报C.漏报D.瞒报营业网点对所发生的服务突发事件，如符合突发事件报告标准，应按照邮政银行突发事件……

多项选择题营业期间，柜员因故离柜中断服务时，须明示暂停服务温馨提示，可以选择以下方式（）。

A.下拉卷帘
B.放置“暂停服务”桌牌
C.在该柜台LED显示屏上显示“暂停服务”进行提示
D.告诉同事代为转达

多项选择题24小时自助服务区悬挂灯箱可以选择的是（）。

A.横式灯箱
B.竖式灯箱
C.门楣灯箱
D.落地式灯箱

多项选择题咨询引导台台面下可放置的物品有（）。

A.电脑
B.复印机
C.垃圾桶
D.不常用的资料

多项选择题咨询引导台上可摆放的物品有（）。

A.大堂经理桌牌
B.收费目录
C.便民箱
D.员工履历表

多项选择题营业厅的功能分区主要有（）。

A.智能营销区
B.自助服务区
C.现金业务区
D.贵宾服务区