判断题商业银行应当向销售人员提供每年不少于24小时的培训,确保销售人员掌握理财业务监管政策、规章制度,熟悉理财产品宣传销售文本、产品风险特性等专业知识。
判断题商业银行不得将理财产品作为存款进行宣传销售,不得违反国家利率管理政策变相高息揽储。
判断题客户决定购买产品时,销售人员必须指导客户亲笔完整抄录风险揭示书中的风险确认语句:“本人已经阅读风险揭示,愿意承担投资风险”并签名确认。
判断题业务员可以为投保人代抄写“风险提示语录”,代签名,代客户接受回访。
判断题保险公司驻点代销人员不得使用银行业务系统查询客户资料和进行业务操作,不得对外泄露客户信息(包括客户基本资料、存款等情况)。
判断题对于VIP客户,员工应注意服务礼仪,相关填单工作可由大堂经理代理完成。
判断题员工办理本人业务时,应注意换人复核。
判断题临柜“十二禁”中要求:严禁为本人办理任何业务,或通过员工账户过渡资金。
判断题营业网点应严格执行“无现金,无重空,无印章”,特殊情况下且具备保管条件的营业机构,确因业务需要临时留用印章或保管部分凭证,经分管行长同意后,当日电话报分行营运部备案即可。
判断题尾箱交接时必须查验锁、封、箱是否完好。
判断题节假日库管员职责可指定专人担任。
判断题营业结束应将会计印章随库包入库保管或入保险箱保管。
判断题印章保管人员因短期离岗等原因暂时停用的各类业务印章,应由印章保管人员和机构主管双人封存、入库保管。
判断题运钞车到达营业网点时,网点员工应全员(至少4人)参与早晚尾箱接送库包。
判断题会计专用印章不得携带出单位、部门使用,营业机构确因业务需要携带出单位、部门的,应书面报上级营运部门备案。