判断题对于VIP客户,员工应注意服务礼仪,相关填单工作可由大堂经理代理完成。
判断题员工办理本人业务时,应注意换人复核。
判断题临柜“十二禁”中要求:严禁为本人办理任何业务,或通过员工账户过渡资金。
判断题营业网点应严格执行“无现金,无重空,无印章”,特殊情况下且具备保管条件的营业机构,确因业务需要临时留用印章或保管部分凭证,经分管行长同意后,当日电话报分行营运部备案即可。
判断题尾箱交接时必须查验锁、封、箱是否完好。
判断题节假日库管员职责可指定专人担任。
判断题营业结束应将会计印章随库包入库保管或入保险箱保管。
判断题印章保管人员因短期离岗等原因暂时停用的各类业务印章,应由印章保管人员和机构主管双人封存、入库保管。
判断题运钞车到达营业网点时,网点员工应全员(至少4人)参与早晚尾箱接送库包。
判断题会计专用印章不得携带出单位、部门使用,营业机构确因业务需要携带出单位、部门的,应书面报上级营运部门备案。
判断题对授权业务,业务经办柜员需负主要责任,授权柜员需负次要责任。
判断题因操作有误,发起机构取消原交易并重新发起交易申请授权时,需向上级行重新上报《远程授权审批表》,同时详细注明重新提交的原因。
判断题经过营业室经理授权办理的业务,仍须再履行审批签章手续。
判断题授权必须由授权人亲自操作。严禁将柜员卡和密码交由经办柜员本人或他人代为授权。
判断题全日制柜员,柜台的库包必须锁进保险柜存放或锁入库包箱中本人上锁放置在营业间的监控下。