A.密切配合B.妥善处理C.协助退票D.密切观察遇有动车组列车晚点，站车应（）。……

单项选择题遇有动车组列车晚点，通过站车广播播报（）等接驳走行流线，为旅客快速离站创造条件。①地铁②公交③出租④私家车

A.①③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③

单项选择题遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，相关列车晚点30分钟以上时，车站应（）。①在“计划管理”程序“晚点原退定义”功能维护列车晚点数据②生成（修改）相关车次晚点调令及晚点原退定义③做好晚点列车业务公告④系统自动生成晚点区段的封站调令

A.②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④

单项选择题遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，相关列车晚点30分钟以上，旅客退票渠道为（）。①仅上车站②12306网站③任意车站④具备退票功能的自助票务终端

A.①③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③

单项选择题遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，相关列车晚点30分钟以上，列车停运调度命令未下发时，车站应（）。①等待命令下发②先行使用“晚点原退定义”功能③命令下发后再办理退票业务④满足旅客线上线下退票需求

A.①②
B.②④
C.③④
D.②③

单项选择题遇普速旅客列车严重缺水等特殊情况，列车应提前电话通知给水站，内容包括（）等，给水站应提前组织给水人员按规定重点给水。①车次②客流人数③缺水车厢号④缺水程度

A.②③④
B.①②④
C.①③④
D.①②③