A.有助于维持团体的一致性B.具有惰性作用C.改善团体的外部环境D.为成员提供认知标准与行为准则E.有助于提高……

多项选择题在组织管理中，非正式团体可以分为（）

A.指挥团体
B.利益团体
C.任务团体
D.联谊团体
E.团队

多项选择题下列关于社会懈怠的说法中，正确的是（）

A.会导致员工降低努力程度
B.团体工作导致“责任分散”是其产生的原因之一
C.社会懈怠可以传染
D.不会使工作效率下降
E.控制团体规模可以减少社会懈怠

多项选择题团体决策常用的方法有（）

A.头脑风暴法
B.德尔菲技术
C.具名团体技术
D.阶梯技术
E.不具名团体技术

多项选择题克服沟通障碍的途径包括（）

A.利用反馈
B.精简语言
C.主动倾听
D.情绪控制
E.精神鼓励

多项选择题总的来说，沟通方向可以分为（）两大类

A.垂直沟通
B.横向沟通
C.前向沟通
D.后向沟通
E.双向沟通