市场调查的方法，是指市场调研人员在调查过程中收集各种客户资料所采取的具体方法。

判断题包件最大重量限度以能装入2号邮袋为限。

判断题市场信息是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势，了解客户、为客户提供产品和服务的重要资源。

判断题邮政业务调查的基本要求是了解和掌握市场需求及变化趋势，明确市场开拓方向。

判断题邮政市场细分可以为企业认识市场、研究市场、选定市场提供依据，对邮政企业制定营销策略，顺利实现营销目标有着重要意义。

多项选择题如果你不在，拔打电话是要注意说话的音量（）。

A、不要太靠近话筒
B、声音不要太大
C、声音不要太低沉
D、要把话筒拿得尽量远些

多项选择题国际EMS承诺服务的基本含义是（）。

A、承诺时限
B、承诺传递时限
C、承担责任
D、承担延误责任

多项选择题计算机与过去的计算工具相比，具有如下特点（）。

A、运算速度快、计算精度高
B、具有“记忆”和逻辑判断功能
C、能自动运行，并支持人机交互
D、其他

多项选择题可做印刷品交寄是（）。

A、公文
B、证件
C、目录
D、教材

多项选择题需求是指针对特定产品的欲望，这种欲望必须要有（）等条件。

A、有货币
B、有支付力
C、愿意购买
D、愿意交换

多项选择题市场营销者和顾客、分销商、零售商和供应商建立长期的关系，是靠长时间地提供优质的产品、（）来实现。

A、后对者承诺
B、提供优秀的服务
C、提供公平的价格
D、提供公平的竞争

多项选择题邮政通信的服务方针是（）。

A、迅速
B、准确
C、安全
D、方便

多项选择题实用心理是邮政客户最基本的一种心理。这种心理，是以注重邮政产品（）为主要特征的。

A、实际价值
B、实际使用价值
C、实际利益
D、实际需要

多项选择题我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表（）。

A、省（自治区、直辖市）
B、邮区
C、市（县）局
D、投递局

多项选择题邮政市场信息的作用包括：企业经营的前提（）。

A、邮政市场开始的目的
B、邮政市场预测的基础
C、邮政市场调查的资料
D、邮政企业内外协调的依据

多项选择题（）是邮政客户常见的消费心理。

A、自尊心理
B、求知心理
C、豪华心理
D、保密心理