我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表（）。

多项选择题邮政市场信息的作用包括：企业经营的前提（）。

A、邮政市场开始的目的
B、邮政市场预测的基础
C、邮政市场调查的资料
D、邮政企业内外协调的依据

多项选择题（）是邮政客户常见的消费心理。

A、自尊心理
B、求知心理
C、豪华心理
D、保密心理

多项选择题市场营销是一个社会管理过程，在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的产品而满足自身的（）。

A、需求
B、需要
C、欲望
D、希望

多项选择题营销员推销具有（）、选择性强等特点，有利于企业营销人员与顾客沟通感情，建立起良好的人际关系。

A、直接联系
B、机动灵活
C、当面洽谈
D、反馈及时

多项选择题函件按性质分类，可分为（）。

A、信函
B、明信片
C、印刷品
D、盲人读物

多项选择题（）是邮政营销员必须具备的思想素质。

A、正确的经营思想，文明经商
B、精通邮政业务
C、对企业忠诚，对客户真诚
D、敬业和奉献的精神

多项选择题现代企业的营销，离不开有效的（）和正确的经营决策。

A、市场信息
B、市场调研
C、市场策略
D、市场预测

多项选择题（）是建立和发展人之间友谊的关键所在，也是商场上建立和发展客户关系网的关键所在。

A、诚实守信
B、真诚待人
C、热情助人
D、礼貌往来

多项选择题邮政通信网由（）组成。

A、收寄端
B、邮件处理中心
C、邮路
D、投递端

多项选择题在实际工作中，应重视邮政营销员的，从而满足客户的求美心理要求。

A、环境美
B、仪表美
C、包装美
D、语言美