银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。
问答题《银行业从业人员职业操守》对银行业从业人员在内幕交易方面有什么要求？
问答题简述银行业从业人员在处理潜在利益冲突时应遵循的原则。
问答题简述银行业从业人员在信息保密方面的要求。
多项选择题下列属于办理业务时的不规范行为的有（）。
A.接待客户时拖延时间 B.中断服务 C.与他人讨论或谈笑 D.接打电话或收发短信
多项选择题营业场所应提供的便民用具有（）。
A.签字笔 B.老花镜 C.印泥 D.电脑打印机
