无私奉献精神作为一种道德追求，不可能与市场经济的要求相容。

单项选择题旅客列车发生火灾时，应急处置的基本要求是：立即停车。列车运行中发生火灾威胁行车和旅客人身安全时，应立即停车（停车地点应尽量避开特大桥梁、长大隧道等）。电气化区段并应立即通知（）停电。

A.客运部门
B.货运部门
C.临近车站
D.牵引供电部门

判断题坚持服务工作的全面性不仅体现在履行本职工作的职责上，而且体现在管好工作职责范围外的“分外事”，搞好延伸服务上。

单项选择题乘务员高站台办客作业时未按规定使用安全踏板给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月

判断题热情周到，指的是铁路运输服务的优质程度及所要达到的情感。

判断题尊客爱货，只是铁路职工对服务对象的态度。