A、宏观性 B、目的性 C、可验证性 D、可操作性
单项选择题危机发生后，在所有需要沟通的公众中，（）的重要性和影响性最为显著。
A、股东 B、媒介 C、政府机构 D、竞争对手
单项选择题危机管理计划中，政策部分的内容不包括（）。
A、何时启动危机管理计划 B、权责划分 C、谁有权改变以及如何改变政策 D、对计划和信息的保密政策
单项选择题为现代公共关系事业做了许多基础性的工作，为公共关系趋向成熟做出了重要贡献的是（）。
A、森特 B、艾维·李 C、卡特利普 D、格鲁尼格
单项选择题从总体中不加分类、分组而随机地抽取样本，这种抽样方法叫（）。
A、简单随机抽样 B、配额抽样 C、等距抽样 D、分层抽样
单项选择题“公共关系是这样一种管理功能，它确定、建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之间的互利关系”，这是（）的观点。
A、英国公关协会 B、美国公关学会 C、卡特利普和森特 D、詹姆斯·格鲁尼格
单项选择题媒介公众具有（）合一的性质，这决定了媒介的特殊地位以及组织与媒介建立良好关系的重要意义。
A、中介与公众 B、中介与媒介 C、中介与桥梁 D、媒介与桥梁
单项选择题（）是演讲成败的关键。
A、写好演讲稿 B、前期准备工作 C、现场的肢体语言 D、演讲会的环境
单项选择题公共关系活动的人力资源管理，是围绕公共关系的（）而展开的。
A、前期准备 B、后期工作 C、目标与任务 D、宗旨与思路
单项选择题对公共关系工作实施过程进行评估时，收到信息的公众的绝对数量并不重要，重要的是这些公众的（）。
A、性别 B、年龄 C、结构 D、收入
单项选择题公共关系活动项目评估包括目标成果的评估和项目（）的评估。
A、人员 B、过程 C、结果 D、价值
单项选择题公关咨询活动首先强调的是（）。
A、客观真实 B、留有余地 C、切实可行 D、对症下药
单项选择题按照组织对公众的价值判断，可把公众分为（）。
A、非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众 B、受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求公众 C、顺意公众、逆意公众和边缘公众 D、首要公众和次要公众
单项选择题谈判桌上座次的安排应以（）为原则。
A、右为上 B、左为上 C、对门方为上 D、居主席台者为上
单项选择题危机演习的步骤应由（）来制订。
A、危机管理小组 B、组织领导人 C、公共关系部门 D、外部专家
单项选择题对公共关系活动的效果进行预测时，应遵循的程序包括收集相关的信息资料，写出预测分析报告以及（）。
A、进行统筹安排 B、进行预测分析工作 C、邀请权威专家参与 D、呈报相关领导
