A.目标取向B.能力取向C.性格取向D.社会取向
多项选择题在聆听的过程中，聆听者需要注意（）。
A.适应讲话者的风格B.眼耳并用C.理解对方D.鼓励对方
多项选择题良好的思维力体现在（）。
A.具有严谨的逻辑性B.形成高度的依赖性C.产生积极的创造性D.提高视角的全面性
多项选择题提高工作效率的方式有（）。
A.工作步调慢B.集中处理C.简化工作D.工作时间短一些
多项选择题客运服务人员在对待重点照顾乘客时，要做到“二知”，指的是（）。
A.知困难B.知身份C.知去向D.知来处
多项选择题和上级交往的原则有（）。
A.关系适度原则B.汇报原则C.服从原则D.坚持原则
