A.工作步调慢B.集中处理C.简化工作D.工作时间短一些
多项选择题客运服务人员在对待重点照顾乘客时，要做到“二知”，指的是（）。
A.知困难B.知身份C.知去向D.知来处
多项选择题和上级交往的原则有（）。
A.关系适度原则B.汇报原则C.服从原则D.坚持原则
多项选择题职业具备的意义有（）。
A.谋生手段B.社会角色C.自我实现D.获得成就
多项选择题男士在穿西服打领带参加商务活动时，杜绝出现（）。
A.皮鞋B.运动鞋C.凉鞋D.布鞋
多项选择题影响创新力的障碍有（）。
A.功能固着心理B.思维定势效应C.自我选择效应D.从众效应
