（1）登记接件时间； （2）根据传真上的客名查找其房号，将传真用信封装好，并写上房号，做好记录 （3）写好留言条，开启留言灯，通知客人过来领取 （4）如是急件应立即打电话给客人请他来取 （5）如客人已离店，与客人取得联系，将传真转给客人，并复印一张留底存放，做好记录。
问答题不正常行李的种类？
问答题当有旅客提出行李损坏以后，我们应该怎么做？
问答题发现无人认领行李后，我们应该怎么做？
问答题如旅客不慎遗失行李凭证，我们应该怎么做？
多项选择题下列关于行李交付人员在等待及发放行李过程错误的是（）
A.行李发放员可以坐、靠在传送带及传送带旁的柱子上。 B.双手可以放在裤袋中。 C.主动为头等舱、公务舱等高端旅客及老弱病残孕等特殊旅客提供行李优先发放服务。 D.不能在工作场所谈论与工作无关的话题，不能做与工作无关的事情。
