多收行李,少收行李,破损行李,速运行李。
问答题当有旅客提出行李损坏以后,我们应该怎么做?
问答题发现无人认领行李后,我们应该怎么做?
问答题如旅客不慎遗失行李凭证,我们应该怎么做?
多项选择题下列关于行李交付人员在等待及发放行李过程错误的是()
A.行李发放员可以坐、靠在传送带及传送带旁的柱子上。 B.双手可以放在裤袋中。 C.主动为头等舱、公务舱等高端旅客及老弱病残孕等特殊旅客提供行李优先发放服务。 D.不能在工作场所谈论与工作无关的话题,不能做与工作无关的事情。
填空题旅客行李破损、丢失后,赔偿标准最高不得超过每公斤()元,如行李价值每公斤低于()元时,按()赔偿,退还已收逾重行李费。国际航线,赔偿标准最高不得超过每公斤()美元。