判断题多个客户同时进入网点，大堂经理只招呼第一位客户。
判断题老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理应上前帮助客户开门并亲切问候。
判断题柜员是第一位迎接客户的角色，也是接触客户最多的角色。
多项选择题网点标准化流程管理通过实现（）不断提升网点的综合竞争实力。
A.管理明确化 B.流程标准化 C.服务规范化 D.客户体验一致化
多项选择题邮政储蓄银行网点是作为零售银行业务主要的（）渠道。
