A.视觉B.价格C.质量D.品牌美国哈佛工商管理学教授安德森曾说：顾客面对琳琅满目的商品进行选择时，有两种因素……

多项选择题企业广告内容的设计应该遵循的共性原则有（）。

A.广告的内容必须体现顾客的文化需求
B.广告的内容必须精练
C.广告的内容必须明确
D.广告的内容必须具有个性
E.广告的内容必须符合大众口味

多项选择题企业吉祥物的设计应该遵循的要求有（）。

A.形象化要求
B.可识别要求
C.亲和性要求
D.抽象性要求
E.美观性要求

多项选择题从企业的名称和标志来看，品牌的文化定位在形式方面要遵循的要求有（）。

A.具体性要求
B.美观性要求
C.形象化要求
D.可识别要求
E.抽象性要求

多项选择题海尔在实施“星级服务”中，推出了“一、二、三、四”模式，其中“四”是指四个不漏，即（）。

A.一个不漏地记录用户反映的问题
B.一个不漏地处理用户反映的问题
C.一个不漏地复查处理的结果
D.一个不漏地将处理结果反映到设计、生产、经营部门
E.一个不漏地将处理结果反映到总裁办公室

多项选择题在以下经营哲学中，属于当代经营哲学的有（）。

A.生产观念
B.营销观念
C.产品观念
D.推销观念
E.社会营销观念