（1）硬件在下，软件在上；大件在下，小件在上；（2）特别注意有“请勿倒置”字样的行李，行李装运高度不得超过车把手30厘米，两边宽度均不超过10厘米；（3）同一团队的行李应放于同一趟车上，放不下时分装两车，同一团体的行李分车摆。
问答题饭店调高房价的原因有哪些？
问答题简述客房排房的顺序。
问答题饭店代表按客人预订时所报的航班去接客人，但是客人一直没有出现怎么办？
判断题无论是多么豪华、高档次的酒店，无论酒店管理者在服务质量方面下了多大的功夫，投诉都是不可避免的。
判断题根据消费心理学，客人常常接受接待员首先推荐的房间。
