A.导游人员等级分两个系列，即外语导游员系列和中文导游员系列B.导游人员等级分为初级导游员、中级导游员、副高级……

多项选择题关于旅行社与旅游者签订旅游合同，说法错误的有（）。

A.旅游合同必须载明规定内容
B.旅行社应当对合同的具体内容作出真实、准确、完整的说明
C.合同约定不明确的，应当按照通常理解予以解释
D.格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款
E.合同有两种以上解释的，应当作出有利于旅行社的解释

多项选择题依据《旅行社统计调查办法》，旅行社应填报的统计调查报表包括（）。

A.《旅行社外联接待入境旅游情况》
B.《旅行社组织出境旅游情况》
C.《旅行社组织接待国内旅游情况》
D.《旅行社财务状况》
E.《旅游单位基本情况》（旅行社部分）

多项选择题下列属于不得颁发导游证的情形有（）。

A.取得导游资格证并与旅行社订立劳动合同的
B.无民事行为能力或者限制民事行为能力的
C.患有传染性疾病的
D.有过失犯罪记录的
E.曾被吊销导游证，重新考试再次获得导游资格证的

多项选择题关于旅行社的注册资本和质量保证金，下列说法正确的有（）。

A.注册资本不少于30万元
B.外商投资旅行社的注册资本不少于120万元
C.经营国内旅游和入境旅游业务应当存入质量保证金20万元
D.经营出境旅游业务的旅行社应当存入质量保证金140万元
E.新增出境旅游业务的旅行社应当增存质量保证金120万元

多项选择题关于合同订立主体的民事权利能力和民事行为能力，下列说法错误的有（）。

A．法人的民事权利能力和民事行为能力，始于依法成立之时，终止于消灭
B．10岁以下儿童，具有民事权利能力，但不具有民事行为能力
C．10岁以下儿童，具有民事行为能力，但不具有民事权利能力
D．限制行为能力人，一般指10岁以上的未成年人和不能完全辨认自己行为的精神病人
E．自然人的民事行为能力始于出生，终止于死亡