下列属于不得颁发导游证的情形有（）。

多项选择题关于旅行社的注册资本和质量保证金，下列说法正确的有（）。

A.注册资本不少于30万元
B.外商投资旅行社的注册资本不少于120万元
C.经营国内旅游和入境旅游业务应当存入质量保证金20万元
D.经营出境旅游业务的旅行社应当存入质量保证金140万元
E.新增出境旅游业务的旅行社应当增存质量保证金120万元

多项选择题关于合同订立主体的民事权利能力和民事行为能力，下列说法错误的有（）。

A．法人的民事权利能力和民事行为能力，始于依法成立之时，终止于消灭
B．10岁以下儿童，具有民事权利能力，但不具有民事行为能力
C．10岁以下儿童，具有民事行为能力，但不具有民事权利能力
D．限制行为能力人，一般指10岁以上的未成年人和不能完全辨认自己行为的精神病人
E．自然人的民事行为能力始于出生，终止于死亡

单项选择题游客李某等人参团赴某地旅游，由于购物太少，遭到地陪孟某的辱骂，请问孟某此举侵犯了李某等人的（）。

A.安全保障权
B.获得尊重权
C.知悉真情权
D.自主选择权

单项选择题导游人员在导游活动中一次被扣除8分的情形是（）。

A.私自带人随团游览的
B.欺骗、胁迫旅游者消费的
C.擅自终止导游活动的
D.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的

单项选择题旅游投诉处理机构接到投诉后，应当在（）工作日内做出受理与否的决定。

A.3个
B.5个
C.7个
D.10个