车递公文在途中装卸搬运时，包装或封套破损，由当时的经手人加以整理重封，继续运送。

判断题列车晚点1小时以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由列车为旅客供餐。

判断题发现持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

判断题包裹和中转的行李应以直达列车装运。

判断题车站应加强站区封闭管理，严禁旅客持短信直接进站乘车。

判断题《客规》规定，学生往返于学校与实习地点之间时不得发售学生票。

判断题导盲犬，是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬。

判断题装卸行包应在车停开始，车动停止。严禁车动抢装、卸，抓车、跳车或随车奔跑。

判断题票额共用是指客票系统席位售出后，再次生成从售到站至原限售站的新席位，使列车能力再次利用。

判断题利用车站进站大屏、售票窗口小屏发布广告时，应当在显示屏中划分客运服务信息发布区和广告发布区域，其中客运服务信息发布区面积不少于整块（组）显示屏的50%。

判断题空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还空调票价。

判断题《车票实名制管理办法》规定，票、证、人不一致或无法出示有效身份证件原件的旅客，不得进站乘车。

判断题旅客使用银通卡刷卡进站后，仍在同一车站出闸时，进闸时间在5分钟以内的予以放行；超过5分钟的应在到补窗口办理相应手续。

判断题除车票外，只可以持特种乘车证乘车。

判断题客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

判断题自动售票自动售票机要配置三合一读卡器、学生优惠卡（军残证）识读器等，确保实名制车票的发售。