(四级)国内邮件按处理手续分为平常邮件和普通邮件。

问答题(三级)特快专递业务的特点有哪些？

单项选择题逾期未领的汇款，邮政企业或其分支机构应退回()。(四级)

A.收汇局 
B.收款人 
C.汇款人 
D.投递局

判断题(四级)时限是邮政通信的生命线，现代邮政通信，需要快速高效，才能为社会提供有效的通信效用。

判断题(四级)邮政企业的专营权是“信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营，但国务院另有规定的除外。”

判断题(四级)“迅速、准确、安全、方便”是邮政通信的服务方针。

判断题(四级)邮政通信的生产过程是全程全网、联合作业的过程。

判断题(四级)邮政通信的生产活动是通过用户消费、使用过程来产生效用。

判断题(四级)邮政通信的生产过程是通过传递信息来产生效用。

问答题(三级)国际邮件业务资费的种类有哪些？

判断题(四级)如果存单记载错误，相关储蓄人员应立即对存单进行更改，然后再行通知存款人。

判断题(四级)寄件人查询邮件期满无结果的，对于非法定免责事由的邮件、汇款的丢失损毁可以申请邮政企业赔偿。

判断题(四级)邮件、汇款、储蓄存款在检查、扣留、冻结期间造成丢失、损毁的，由邮政企业负责赔偿。

判断题(四级)机关干部为解决民事纠纷，可以对居民的通信进行检查。

多项选择题(四级)邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，将（）进行有机的结合，利用现代信息技术和先进的生产作业手段，以用户为中心，为用户提供多功能、个性化、一体化的物流服务。

A、客户流 
B、实物流 
C、信息流 
D、资金流

多项选择题(四级)邮政储汇员工如发现内部违规、（）行为必须及时报告。

A、违章 
B、违纪 
C、违法 
D、其它违法