A.观光旅游型B.商务散客C.新闻记者D.政府官员E.疗养旅游型
填空题世界上大部分国家和地区的酒店所采用的服务模式是（）。
填空题按宾客身份划分可以分为体育代表团，新闻记者和（）以及长住客人。
问答题试述客房部如何通过逐级检查制度来保证客房的清洁卫生质量？
问答题请列举清洁剂的种类及使用范围。
问答题试述公共区域的含义及工作特点？
