初期运营最后三个月，售票机可靠度应不低于（）；检票闸机可靠度应不低于（）。……

单项选择题抽查保护区管理制度和巡查记录，核查巡查内容和巡查频次符合有关规定，现场查勘保护区提示或警示标志，应状态完好；抽查至少（）个保护区作业项目，核查作业项目技术审核和作业监控符合有关规定，保护区发现影响运营安全的问题已完成整改。

A.3
B.2
C.1
D.5

单项选择题设施设备运行维护等符合有关运行维护管理制度和技术规程，保证设施设备技术状态良好，安全功能和性能完整有效，技术指标、技术参数保持在（）内。

A.基本值
B.正常值
C.容许值
D.对应值

单项选择题正线常规钢轨探伤频率不低于（）；车辆基地常规钢轨探伤频率不低于1次 年；铝热焊焊接接头的探伤频率不低于（），闪光接触焊焊接接头的探伤频率不低于1次 2年。

A.1次/2月，1次/半年
B.1次/3月，1次/半年
C.1次/3月，1次/年
D.1次/6月，1次/年

单项选择题运营单位应定期检查、更新应急救援物资和装备，组织应急抢险队伍训练，满足应急救援需要。抽查不少（）座车站，现场核查应急救援物资和装备的存储、种类、数量、状态，应与预案规定相符。

A.5
B.2
C.1
D.3

单项选择题运营单位应按规定针对综合应急预案、专项应急预案、现场处置方案开展应急演练，随机选取场景，运营结束后开展1次事前不通知演练时间、地点和内容的突击式实战应急演练。抽查至少（）个班组，核查现场处置方案已按要求每年全部演练一次。

A.5
B.3
C.1
D.4

单项选择题考试不合格人员应有（），对考核不符合要求的人员已按规定进行了岗位调整。

A.岗位调整记录
B.补考记录
C.考核记录
D.书面检查记录

单项选择题施工请销点、（）等管理制度应明确规定施工登记、人员安全教育、现场作业监控及检查等安全要求。

A.隔离围挡
B.现场清理
C.动火作业
D.封站

单项选择题初期运营期间，有效乘客投诉回复率应为（）%，有效乘客投诉率不应大于百万分之三。

A.98
B.90
C.95
D.100

单项选择题查阅应急演练评估报告，发现的问题已及时整改，涉及应急处置机制、作业标准、操作规程和管理规定等有缺陷的，在（）内修订完善相关预案和制度。

A.三个月
B.一年
C.六个月
D.半个月

单项选择题查阅运营单位综合及专项年度应急演练计划、演练记录、演练评估及总结报告，核查演练计划得到有效落实，其中综合应急预案实战演练每（）至少组织一次、专项应急预案实战演练每半年至少组织一次、专项应急预案具备至少每（）全部演练一次的要求。

A.一年、一年
B.半年、一年
C.三年、三年
D.半年、三年

单项选择题（）应接受车站行车管理、客运管理、票务管理、施工管理、车站设施设备操作、服务规范、突发事件应急处置等培训。

A.车站站务人员
B.设备维修人员
C.列车驾驶员
D.信号系统维护人员

单项选择题列车驾驶员、调度员、行车值班员从其他线路调入本线时，应经过本线路的学习考试，并在经验丰富的人员指导和监督下进行不少于（）天的现场业务操作。

A.15
B.7
C.30
D.45

单项选择题新增的运营人员，应经岗位培训合格后持证上岗。转岗员工或脱岗（）以上的复岗员工，应通过相关再教育培训，经考核合格后方可上岗。

A.12个月
B.3个月
C.1个月
D.6个月

单项选择题列车驾驶员、调度员、行车值班员、（）、设备维修人员等岗位人员持续开展安全教育和技能培训，考核不合格的，应及时调整工作岗位。

A.安检人员
B.客运值班员
C.客运服务人员
D.值班站长

单项选择题查阅乘客投诉受理制度及相关监督、考核文件和工作总结、相关专项调查报告；抽查（）份投诉受理及答复记录或现场拨打投诉人电话，核查上述管控措施已落实到客运服务管理。

A.1-2
B.3-5
C.3-4
D.5-6