A.逆风方向B.顺风方向C.人员多的方向D.人员少的方向当遇到火灾时，要迅速向（）逃生。……

多项选择题应急预案体系应包括（）。

A.综合应急预案
B.专项应急预案
C.现场处置方案
D.联动组织预案

多项选择题突发事件分类包括（）

A.公共卫生事件
B.事故灾难
C.自然灾害
D.社会安全事件

多项选择题以下哪项内容属于票务员在处置突发事件时的工作职责（）

A.保护好票款
B.锁闭售票室大门
C.在窗口放置暂停服务提示牌
D.向行调汇报现场情况

多项选择题符合电梯运行管理要求的是（）

A.电梯与地铁运营时间同步运行，运营时间内不得无故关闭电梯守梯
B.每日需对电梯进行检查
C.运营高峰时段、重要节假日，车站要在重点电梯安排人员进行值守
D.对于携带较大包裹等物品的乘客，须引导其使用垂直电梯或步用垂直电梯或步梯

多项选择题一名乘客因天气闷热晕倒，作为站台执岗的工作人员提供救助方式正确的是（）

A.为乘客提供小扇子
B.给乘客提供药品
C.为乘客提供温水
D.将乘客移至通风阴凉处

多项选择题巡视时发现扶梯停梯后，正确开启电梯方法（）。

A.直接开梯
B.检查急停按钮是否被按下
C.检查扶梯表面有无硬物卡梯
D.检查扶梯无人检修及梯级无人站立

多项选择题车站工作人员发现直梯出现（），应进行停梯操作。

A.设备运行有异常声音
B.不能正常开关门
C.不能正常平层
D.危及人员安全的其他情况

多项选择题垂直电梯在运行中发生故障，乘客被困在电梯轿厢内，车站工作人员应了解（）

A.电梯轿厢所停的位置
B.是否有病人或其它危险因素
C.被困人数
D.被困人姓名

多项选择题当发生列车门夹物或列车门与站台门同时夹物时，车站员工可（）阻止列车运行。

A.操作站台“紧急关闭按钮”
B.操作PSL盘
C.操作IBP盘“紧急关闭按钮”
D.操作手动机械解锁，利用三角或四方钥匙开启相应滑动门

多项选择题地铁运营秩序紊乱，车站遇大客流时正确的组织办法（）

A.维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币
B.增开售票窗口，加快售票速度
C.及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序
D.采取限流措施

多项选择题异物侵入限界影响列车运行时，正确做法包括下列哪项（）。

A.查看现场异物侵入情况，及时汇报
B.清除侵入限界的异物
C.票务员应自行根据情况支援站台岗安全员
D.处置过程中做好客流控制

多项选择题当多台进站闸机发生故障时，如何处理（）

A.限制或减缓售票，必要时酌情关闭部分TVM或BOM
B.调整双向闸机方向，设置为进站
C.客流激增时，采取限流措施
D.如启用进站免检模式，AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票

多项选择题车站遇以下（）情况时应立即报告公安，由公安机关依法处理。

A.乘客不按规定购票、用票，且拒绝补票、验票，辱骂、殴打工作人员
B.倒卖车票、非法更改车票信息、伪造变造车票、免票证件
C.损坏、干扰自动售检票系统设备设施
D.扰乱公共交通秩序

多项选择题当车站自动扶梯停梯时，应如何处置（）。

A.直接进行开梯操作
B.确认电梯无乘客、无异物后，进行开梯操作
C.确认电梯无法开启后，放置故障提示牌，向乘客做好解释工作，引导乘客从步行梯通行
D.维修人员维修完毕并确认后，进行开梯操作

多项选择题发生乘客伤害时，应（）。

A.及时赶到现场处理
B.寻找目击证人
C.救助伤者
D.维持现场秩序