商业银行应将（）纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大程度地减少对（）造成的损失和负面影响。

问答题重大声誉事件是指什么？

问答题声誉事件是指什么？

多项选择题《商业银行声誉风险管理指引》所称声誉风险是指由商业银行（）及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。

A.经营
B.决策
C.管理
D.创新

填空题为引导商业银行有效管理声誉风险，完善全面风险管理体系，维护市场信心和金融稳定，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》以及其他有关法律法规，制定（）。

填空题银行业金融机构应每年开展一次对突发事件风险防范措施的全面评估和审计活动，包括评估（）、（）、（）、（）等，检验防范措施的有效性，并及时发现新的风险，改进风险控制措施，进一步完善应急预案，形成风险防范措施的持续改进。