A.顾客心理研究B.市场细分C.目标市场确定D.产品定位E.总体市场分析企业顾客研究的主要内容是（）……

多项选择题在全球范围内，经济体制主要包括（）

A.商品经济
B.混合型经济
C.命令经济
D.自由市场经济
E.工业和农业经济

多项选择题下列对功利主义道德观评价正确的有（）

A.符合利润最大化的目标
B.促进效率和生产率
C.容易忽视相关者的权利
D.扭曲资源配置
E.保护了个人的自由和隐私

多项选择题法约尔认为，管理的职能包括（）

A.计划
B.组织
C.指挥
D.协调
E.控制

单项选择题（）是对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品、产成品以及其他资源进行管理和控制，使其储备保持在经济合理的水平上。

A.对供应商控制
B.质量控制
C.库存控制
D.财务控制

单项选择题通过研究质量控制系统收集的统计数据，判断企业产品的平均等级系数，了解产品质量水平与其费用要求的关系的分析属于（）

A.职工成绩评定
B.质量分析
C.成本分析
D.财务分析

单项选择题团队沟通是指组织中以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式。团队的规模可大可小，但一般的团队规模都少于（）

A.15人
B.18人
C.20人
D.25人

单项选择题期望理论认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。那么期望理论的提出者是（）

A.马斯洛
B.弗鲁姆
C.亚当斯
D.斯金纳

单项选择题俄亥俄州立大学研究发现，领导者的直接上级给领导者的绩效评估等级与高关怀度（）

A.成正相关
B.不成比例
C.成负相关
D.关联不明确

单项选择题赫塞和布兰查德将个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿定义为（）

A.上下级关系
B.关系行为
C.任务行为
D.成熟度

单项选择题善于创造一种变革的氛围，热衷于提出新奇的、富有洞察力的想法，把未来描绘成诱人的蓝图，并且还能用这样的想法去刺激、激励和推动其他人勤奋工作的领导者类型是（）

A.魅力型领导者
B.变革型领导者
C.事务型领导者
D.战略型领导者

单项选择题在组织变革的内容中，更换机器设备属于（）

A.人员变革
B.结构变革
C.环境变革
D.技术与任务变革

单项选择题组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度是（）

A.员工培训
B.员工招聘
C.绩效评估
D.员工测评

单项选择题人力资源区别于其他资源的最根本的特质是（）

A.再生性
B.时效性
C.社会性
D.能动性

单项选择题主要是为了发挥专家的核心作用，减轻直线主管的任务负荷？提高管理工作的效率的职权类型是（）

A.直线职权
B.职能职权
C.参谋职权
D.委员会职权

单项选择题某企业生产销售一种品种，单位变动成本10元，销售单价30元，年固定成本20万元-根据市场预测，年销售量为10万件，则企业可获得的利润为（）

A.180万元
B.200万元
C.260万元
D.300万元