A.不冷不热B.非常在乎客人C.非常乐意帮助D.客人永远是上帝在处理客人提出的一些特殊要求的代办业务时，客房服……

单项选择题（）的代办服务是一种不对客人收取费用的服务。

A.委托购物
B.预订交通票
C.客人物品送外修理
D.递送转交物品

单项选择题客房楼层消毒间的清洁工作结束后，清洁用的（）要送去洗衣房清洗。

A.抹布
B.清洁剂
C.工具
D.用品

单项选择题擦拭（）是进行客房楼层消毒间清洁的一个重要内容。

A.工具、物品柜
B.地面、水台
C.墙壁、地面
D.地面、门窗和工作台

单项选择题切实做好（）、扫帚、软干抹布、半湿抹布、软毛刷和告示牌等工具的准备，这是做好清洁安全楼梯的保证。

A.拖把、榨水机
B.清洁剂
C.吸尘机
D.打蜡机

单项选择题擦拭安全楼梯的防火门，要用（）对门框和门进行擦拭，而且要注意检查防火门是否开合自如，若发现问题及时报告。

A.半湿抹布
B.百洁布
C.清洁剂
D.家具蜡