A.广州南站专车接送+贵宾厅服务B.每次服务可免费携带3人C.广州南站贵宾厅转享独立安检通道，内部直达电梯，专……

多项选择题特殊残缺、污损人民币是指票面（）等特殊原因，造成外观质地、防伪特征受损，纸张炭化变形，图案不清晰，不宜再继续流通使用的人民币。

A.火灾
B.虫蛀
C.鼠咬
D.霉烂

多项选择题“车管所”目前支持的功能包括（）

A.“网上车管所”系统用户注册；
B.“网上车管所”机动车绑定；
C.“网上车管所”驾驶证绑定；
D.广东省籍机动车在广州市（含花都、从化、增城、番禺、萝岗、南沙、广州港）及广州市籍机动车在外省被交通技术监控设备记录或被公安机关交通管理部门发出违法停车告知单、罚款金额在200元以下（含200元）交通违法行为的查询、确认及缴款业务（仅限驾驶证记分或办理后累计记分未达到12分的广东省籍驾驶人）。

多项选择题经核实，出现以下（）情况之一的投诉，将被判定为有效投诉。

A.没有履行广州农商银行相关服务规范及服务管理制度中关于网点人员文明服务规范的要求
B.不遵守“首问负责制”工作要求
C.没有遵循“以客户为中心”的原则，没做到从客户的角度出发，保护客户的利益，造成客户不便或者直接经济损失的
D.违反合规经营、合规营销要求或欺骗客户、违背客户意愿的行为
E.操作失误或泄漏客户信息，造成客户精神困扰或经济损失的
F.业务知识薄弱，业务技能差，使客户有不良体验或经济损失，有损网点人员专业形象的
G.投诉事件发生时，网点人员在现场没有及时做好隔离安抚工作，致使事件的升级、扩大
H.服务态度恶劣，与客户发生言语顶撞等行

多项选择题Ⅰ类、II类账户的资金划转额度，下列正确的是（）

A.Ⅰ类账户的划转额度不限
B.Ⅱ类账户非绑定账户转入资金、存入现金日累计限额合计为1万元，年累计限额合计为20万元
C.Ⅱ类账户消费和缴费、向非绑定账户转出资金、取出现金日累计限额合计为1万元，年累计限额合计为20万元

多项选择题发卡企业预收资金的存管账户和收款账户类型可以为（）账户或（）账户。

A.临时户
B.一般账户
C.专用账户
D.基本账户

多项选择题中国人民银行总行在反洗钱调查时，有权采取下列哪些措施？（）

A.询问
B.查阅
C.复制
D.封存
E.临时冻结

多项选择题个人开立外国投资者（）等资本项目外汇账户及账户内资金的结汇、境内划转、汇出境外等应经国家外汇管理局核准。

A.投资专用账户
B.特殊目的公司专用账户
C.资产变现账户
D.投资并购专用账户

多项选择题移动银行指纹登录功能的服务对象？（）

A.广州农商银行移动银行签约客户
B.村镇银行移动银行签约客户
C.只是广州农商银行移动银行签约客户不包括村镇银行移动签约客户

多项选择题对公客户申请开通企业网上银行业务，要到任一账户开户行办理，网银经办行需对客户提交的以下资料进行审查（）

A.企业客户填妥的《广州农村商业银行企业网上/移动银行业务注册变更申请表》一式三份、《广州农村商业银行企业网上银行数字证书（USBKEY）申领单》一式三份，加盖单位公章和预留印鉴，并签署“广州农村商业银行企业网上银行客户服务协议”；
B.法定代表人身份证件原件及复印件；
C.非法定代表人办理的，还应同时出具经办人身份证原件、复印件及授权书（填写申请表上授权书栏目）；
D.操作员身份证件原件及复印件。

多项选择题广州农商银行单位大额存单发行渠道包括（）

A.营业网点
B.网上银行
C.银企e线通等渠道
D.第三方平台

多项选择题个体工商户在办理银行帐户业务时，应提供以下证照（）

A.营业执照
B.税务登记证
C.组织机构代码证

多项选择题外汇管理局规定的经常项目外汇账户性质包括但不限于以下分类（具体以外汇管理局最新公布的为准）（）

A.外汇结算账户
B.待核查账户
C.定期存款及理财外汇账户
D.捐赠账户
E.外币现钞账户
F.驻华机构经费账户

多项选择题对账方式可分为（）和（）两种。

A.人工对账
B.网上对账
C.电子对账
D.电话对账
E.纸质对账

多项选择题在流程银行柜面系统、（）等系统增加支持NRA账户的相关业务功能。

A.国际业务系统
B.信贷管理系统
C.供应链系统
D.网银系统

多项选择题营业机构发现兑换数量大于30张且同时符合以下特征的可疑残缺、污损人民币时，须上报业务管理部门审批同意后方可办理兑换，必要时可向公安机关报案（）

A.完整部分超过四分之三
B.完整部分超过二分之一
C.缺失部分均为水印部分，残缺断口比较均匀，有规律，其余部分则完好无损，并无火烧遗留痕迹
D.特殊漂洗已发白的残缺、污损人民币