A.洗脸间B.监控室C.储物间D.多功能室《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定，列车（）只能用于照顾伤、病旅……

单项选择题《动车组列车服务质量规范》适用于使用（）标志开行的动车组。

A.“CRH”
B.“CAH”
C.“CBH”
D.“CRE”

单项选择题《动车组列车服务质量规范》规定，商务座靠垫（）清洗。

A.每季
B.30天
C.7天
D.每天

单项选择题《动车组列车服务质量规范》规定，动车组特、一等座车座椅应有（）。

A.头枕
B.靠垫
C.防寒毯
D.一次性拖鞋

单项选择题《动车组列车服务质量规范》规定（）车厢存放清洁工具。

A.商务座
B.特等座
C.一等座
D.二等座

单项选择题《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时，表情自然，态度和蔼，（），庄重大方。

A.用语文明，举止端庄
B.用语规范，举止得体
C.用语规范，举止端庄
D.用语文明，举止得体