需要派送的快件其操作时效为2小时，仓管人员需要在时效达到前（）分钟对收派业务人员做出提醒。……

单项选择题工前例会的时间以不超过（）分钟为宜。

A.5
B.10
C.15
D.20

判断题同一包装内有多件物品时，应当按照重不压轻、大不压小的原则进行封装。

判断题对内件形状不规则的异形物或者使用大小尺寸超过规定范围包装箱的，寄递企业在包装时应当本着环保、节约的原则，合理确定包装材料和包装方式，确保寄递安全，避免过度包装。

判断题.倒车时候，应当观察车后情况，确认安全后再倒车。

判断题国内快递业务，是指从收寄到投递的全过程均发生在中华人民共和国境内的快递业务。

判断题经营快递业务的企业受寄件人委托，提供短期.零散快递服务的，应当与寄件人签订安全协议，明确双方的安全保障义务。

判断题邮政企业、快递企业应当依法向从业人员提供符合相关国家标准或者行业标准的劳动防护用品。

判断题寄递企业使用气泡垫、气泡膜、气泡柱等填充物作为缓冲包装的，尽量使用“即充即用”型的填充物。

判断题揽投人员的良好礼仪形象和规范化服务是客户满意的关键一环。

判断题包装基本的要求是箱子内要实不能有空隙，标准是无晃动声并用力摁箱子的接缝口而不至于胶带脱落，同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。

多项选择题快件安全保管的原则包括（）。

A.小件不离身、大件不离视线的原则
B.零散快件集装携带的原则
C.不能将快件单独放置在无人看管的地方
D.使用汽车派送时，业务员应锁好汽车门窗，并在离开运输工具前用手再次拉动车门手把或推动门窗，确保门窗全部锁好。

多项选择题代收货款注意事项包括（）。

A.提前电话核实客户信息
B.注意财务风险控制
C.核实收件人身份
D.提醒收件人查验快件

多项选择题应按所寄物品的性质.大小.轻重.寄递路程远近和运输情况等，选用适当的包装材料妥为包装，以防止（）。

A.外包装破裂，内件散落
B.包裹箱体变形
C.伤害处理人员
D.污染或损毁其他邮件

多项选择题十字礼貌用语包括（）。

A.你好
B.请
C.谢谢
D.对不起

多项选择题法律法规对（）等特定物品的运输有特殊规定的，寄件人.经营快递业务的企业应当遵守相关规定。

A.食品
B.药品
C.放射物
D.枪支