A.起步不冲B.换档不响C.转弯不晃D.停车不闯按集团公司《单程作业服务规范》要求，行驶中驾驶员保证行车稳，就……

多项选择题按集团公司《单程作业服务规范》要求，公交驾驶员在运营服务时哪些行为（）视为乘务服务不合格。

A.不持证上岗
B.谩骂刁难乘客发生服务纠纷
C.接打电话超时
D.脱线运行

多项选择题按集团公司《单程作业服务规范》要求，“车辆整洁检查考核表”检查的项目有（）等。

A.驾驶室
B.投币箱
C.车外皮
D.钢圈

多项选择题按集团公司《单程作业服务规范》要求，公交驾驶员载客到达终点站，要完成以下哪些工作（）

A.按指定位置停车
B.提醒乘客带好行李下车
C.清理车厢垃圾
D.检查有无遗留物

多项选择题按集团公司《单程作业服务规范》要求，在营运途中，车辆因故障不能继续运营，驾驶员应（），否则出现问题由驾驶员负责。

A.擅离岗位下车购物
B.不得离开车辆
C.负责车辆票款的看管工作
D.等待修理人员

多项选择题按集团公司《单程作业服务规范》要求，行车时出现驾驶员与乘客发生严重服务纠纷时，驾驶员要冷静处理，做到（）需汇报的应如实汇报。

A.绝不退让
B.骂不还口
C.顾全大局
D.以理服人