A.安装信息录入环节完成B.信息归档环节完成C.资料归档环节完成D.最后一次安装信息录入环节完成低压居民全流程……

单项选择题微信、网上国网APP线上办电，要求供电服务指挥系统（）内响应。

A.6个小时
B.12个小时
C.18个小时
D.24个小时

单项选择题业扩“项目包”用于全*省范围内（）千伏及以下紧急业扩配套项目。

A.220
B.110
C.35
D.10

单项选择题新建居民住宅小区客户，建筑面积在50平米以上，120平米及以下住宅基本配置容量每户（）千瓦，建筑面积大于120平米，小于等于150平米住宅基本配置容量每户（）千瓦。

A.4，8
B.8，12
C.4，16
D.8，16

单项选择题特级、一级重要用户应该（）开展一次应急演练。

A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年

单项选择题国网客服中心通过95598网站、“掌上电力”手机APP等线上渠道，获取客户对业扩报装（）的评价。客户未进行线上评价，或线上评价不满意的，应通过95598电话进行回访。

A.服务满意度
B.服务质量
C.服务过程
D.服务规范