A.车流B.客流C.职工D.设施
单项选择题旅客行包计费重量以（）为单位。
A.元B.千克C.元/千克D.元·千克
单项选择题旅游客运的运输对象是（）
A.普通的出行人B.货物C.旅游地D.旅游者
单项选择题道路客运的开业认定是一种（）
A.企业行业B.行政行为C.随意的行为D.私人的行为
填空题质量管理大致经历了三个不同发展阶段：即统计质量检验阶段（也称传统质量管理阶段）、（）阶段和全面质量管理阶段。
填空题对站务工作实行“三优、三化”是市场经济条件下，规范站务工作的重要举措，也是促进道路客运服务质量全面提高的重要途径。这里的“三优”指的是（）、优美环境及（）。
