A.12306网站B.车站售票窗口C.订票电话D.自动售票机客票系统查询不到减价优待资质信息的旅客，需凭减价优……

单项选择题客票设备故障、包车、军运等特殊情况下，车站可使用（）为旅客发售或到站补办车票，备注栏目应如实填写旅客身份信息。

A.代用票
B.行李票
C.包裹票
D.铁路运输合同

单项选择题客票代售点发生误售车票，由（）负责办理免费退票。

A.最近车站
B.客票代售点
C.任意车站
D.代管站

单项选择题客货营业单位应当建立健全客货票据及报表的自检、互检、（）复核制度，防止发生差错。

A.他检
B.自检
C.自查
D.总检

单项选择题客服系统及自动检票系统故障按照车站规模、客流情况及社会影响等因素，分为（）类。

A.二
B.三
C.五
D.四

单项选择题开办客运业务初期及重点时期，车站应加强军人依法优先的宣传广播，每日不少于（）次。

A.1
B.2
C.3
D.4