客服系统及自动检票系统故障按照车站规模、客流情况及社会影响等因素，分为（）类。

单项选择题开办客运业务初期及重点时期，车站应加强军人依法优先的宣传广播，每日不少于（）次。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题降雨（水害）限速、封锁造成客车晚点，加强现场巡视，做到（），延长营业时间，保障候车能力，必要时采取限时候车、以车待候、商业（贵宾区）改候车区域等措施，缓解候车室压力。

A.趟走趟清
B.一趟一清
C.一日一清
D.及时清理

单项选择题检票口应根据（）及时调整自动检票机和人工检票通道开放数量及工作模式，为重点旅客、商务座旅客及高等级会员旅客等提供优先检票服务。

A.列车停运情况
B.列车正、晚点情况
C.售票情况
D.客流情况

单项选择题机动车辆应凭出入证进出客运站，按照（）的原则，对进站车辆及人员、携带品安全负责，车站应严格控制进站车辆数量。

A.“谁发证、谁负责”
B.“谁使用，谁负责”
C.“谁分管，谁负责”
D.“谁空闲，谁负责”

单项选择题行李运输合同自铁路运输企业接收（）时起成立，到行李运至到站交付给旅客止履行完毕。

A.行李
B.收件人信息
C.收货地址
D.行李并填发行李票

单项选择题行李运到后从通知之日起，逾期到达的行李免费保管（）日。

A.3
B.5
C.7
D.10

单项选择题行李损失赔偿标准为按保价运输办理的行李全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过（）价格。

A.实际
B.声明
C.运费
D.保价

单项选择题行李全批未到的，有效期从（）起计算。

A.运到期限终了的次日
B.运到期限终了的当日
C.交付的次日
D.运到期限期满后的第31日

单项选择题行李全部损失时，有效期从（）起计算。

A.运到期限终了的次日
B.运到期限终了的当日
C.交付的次日
D.运到期限期满后的第31日

单项选择题行李公布（）日以后仍无人领取时，铁路运输企业可以变卖。

A.30
B.60
C.90
D.180