A.着装B.时限C.格式D.审批规范业务、统一标准。推行业扩标准化管理，统一业扩报装及配套项目各环节标准及（）……

单项选择题根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》，业务满意度结果收集及分析工作要求中：服务调度业务满意度年度分析需在次年（）

A.1月中旬
B.1月底
C.2月底
D.2月中旬

单项选择题已答复的供电方案逾期且客户未提出延长有效期申请的，（）自动延期。

A.应予以
B.不予以
C.可以
D.应该

单项选择题根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，客户全方位服务会议制度，省公司（）召开一次客户全方位服务管理委员会例会。

A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年

单项选择题公用配电站单台变压器（油浸式）容量不宜大于（）kVA。

A.500
B.630
C.800
D.1000

单项选择题《南方电网公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案四、重点工作推进措施》中，低压客户停电事件由（）归口管理，通过客户报障或生产报障掌握停电信息。

A.客服中心
B.计量中心
C.计划部
D.设备部

单项选择题根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，拟订答复意见业务环节中：责任部门或单位处理并反馈答复意见的时限：其它类型问题（）个工作日。

A.1
B.2
C.3
D.5

单项选择题取得（）承装（修、试）电力设施许可证的，可以从事电力设施的安装业务。

A.承装类
B.设计类
C.承修类
D.承试类

单项选择题地区电网生产运行与客户服务停电信息传递指导原则中，针对信息传递的关键要素，包括：事件类别、发起部门与人员、传递方式与对象、（）及传递内容。

A.传递原因
B.传递时限
C.传递要求
D.传递作用

单项选择题租赁户报装，除按常规提交相关报装材料外，还应提供租赁合同和（）同意报装的书面声明。

A.承租方
B.出租方
C.物业产权方
D.政府部门

单项选择题以下可作为一级负荷的供电电源的是（）。

A.同一变电站同一母线上的两条线路
B.同杆架设的两回架空线路
C.来自不同变电站的两回线路
D.共沟敷设的两回电缆线路

单项选择题地市供电局负责对业扩配套项目实行全过程监督管理和工期控制的部门是（）

A.计划发展
B.市场营销
C.基建
D.生产技术

单项选择题在比较接入容量和线路可供容量，确定是否满足接入条件时，接入容量（单位：kVA）：S 接入=S 新增*K 新增，其中：客户新增容量同时系数：K 新增，取（）估算。

A.0.8
B.0.85
C.0.9
D.0.95

单项选择题根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，拟订答复意见业务环节中：责任部门或单位处理并反馈答复意见的时限：用电业务接到工作单后（）个工作日内与客户联系。

A.1
B.2
C.3
D.5

单项选择题二只或三只电流（电压）互感器进线端极性符号应（），以便确认该组电流（电压）互感器一次及二次回路电流（电压）的正方向。

A.一致
B.相反
C.不确定
D.以上都不对

多项选择题客户坚持不采用典型设计，应记录客户与供电企业双方（）

A.沟通地点
B.沟通时间
C.沟通情况
D.沟通人员身份