A.非程序化决策B.既定决策C.程序化决策D.规范决策按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策是（）。……

单项选择题利民公司是国内IT业的一家公司，其业务范围很广，主要有PC、外设、软件、系统集成等。该公司不久前为了优化资源和提高服务水平，对销售的组织形式进行了大幅度的调整，将原来按产品线改为按大区设置销售队伍，并设立客户经理的职位，向单一客户销售各产品线的产品。实行一段时间后，效果并不理想，业绩也出现了较大的滑坡，利民公司被迫又恢复了原来的销售形式。下面那个选项最不可能是利民公司变革失败的原因？（）。

A.客户经理无法在短时间熟悉各产品线的特点
B.各种产品经营的节奏和速度不同，统一的营销手段难以兼顾
C.产品线之间的整合与标准化变得困难
D.员工在新的销售形式面前显得无所适从

单项选择题一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国名生产总值及其变化情况，以及通过这些指标所反映的国民经济发展水平和发展速度，属于企业外部环境中的（）。

A.政治环境
B.社会环境
C.经济环境
D.技术环境

单项选择题（）提出了任务导向型和关系导向型两种领导风格。

A.莫顿
B.坦宁伯姆和施密特
C.鲍莫尔
D.菲德勒

单项选择题彼得鲁克认为，“领导者的惟一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且也急需，但是，没有追随者，就不会有领导者。”这句话说明：（）。

A.领导的实质是组织成员的追随与服从
B.领导者需要权力
C.追随者比领导者更重要
D.领导只有一个定义，其余的定义是错误的

单项选择题某市足球俱乐部同意大幅度提高运动员的薪金，前提是它的运动队在下个赛季里所有场次的胜率为80%，这个俱乐部激励运动员的方法可归类为对（）激励理论的运用。

A.公平理论
B.期望理论
C.双因素理论
D.ERG理论

单项选择题小组织的管理者最重要的角色是什么？（）。

A.发言人
B.监听者
C.领导者
D.企业家
E.联络人

单项选择题对企业现在和未来的整体效率活动实行全局性管理的是（）。

A.经营管理
B.战略管理
C.企业管理

判断题财会控制是一个企业控制工作的核心。在企业的经济控制系统中，财会控制是最具连续性、系统性和综合性的控制系统。

判断题控制工作如果在计划全盘错误的情况下，就不再能发挥其作用了。

判断题质量控制是组织中应用最广泛的现场控制方法之一。

判断题前馈控制是一种主要为基层主管人员采用的控制方法。

判断题在计划实施过程中，大量的管理控制工作，尤其是基层的管理控制工作属于反馈控制。

判断题计划是控制的依据和标准，控制工作的开展主要依据计划的关键指标进行。

判断题前馈控制工作的纠正措施一般用于正在进行的计划执行过程。

判断题没有计划，就谈不上控制。