2018年6月28日，在全国深化“放管服”改革转变政府职能电视电话会议上要求：五年内电力用户办电平均时间要压缩（）以上、压减到（）工作日以内。

多项选择题进一步强化“能带电、不停电”工作理念，加强不停电作业计划管理，推进（）常态化开展，力争业扩送电、抢修消缺等工作采取不停电作业方式开展，缩小停电次数和范围。

A.“能带电、不停电”
B.不停电抢修
C.不停电消缺
D.停电次数和范围

填空题某商业客户，2019年9月申请新装用电，用电设备总容量为150千瓦，客户可采用（）接入，产权分界点以上的线路等由（）投资，执行（）用电报装时限要求。

填空题某客户通过95598网站进行线上申请用电，由供电服务指挥中心在快速响应客户直接办电诉求的同时，主动预约（）时间，并派发任务至（）。

多项选择题某客户报装用电后，他在营业厅可以了解到（）等信息。

A.服务标准
B.收费标准
C.办理流程
D.客户经理

多项选择题某新开办企业代理人到营业厅咨询报装，营业厅工作人员要求代理人下次携带主体证明、产权证明、环评资料（政府口头要求收取）等到营业厅办理用电申请，代理人表示非常感谢。请问营业厅工作人员哪些行为是错误的，应该怎么做？（）

A.主动告知客户线上办电渠道，如微信公众号、网上国网APP
B.引导客户预约办电，减少客户跑趟次数
C.环评资料不是政府明文规定必须收取的办电资料，不应要求客户提供
D.应告知客户，通过政府网站可查实的资料不需提供，不可查实的资料可由客户经理上门服务时收取