A.咨询答疑B.维持秩序C.处理纠纷D.维护机具E.影响收益以下哪些是大堂经理的工作职责？（）……

多项选择题大堂经理营业中服务销售流程（）。

A.识别与分流引导
B.交互体验并发现销售机会
C.引导客户进行体验
D.处理客户咨询和意见
E.厅堂服务与组织管理

多项选择题大堂经理每月主要工作（）。

A.汇总统计业绩
B.参加月度例会
C.参与案例演练
D.厅堂服务与组织管理

多项选择题大堂经理每周主要工作（）。

A.参加周例会
B.参与案例演练
C.汇总统计业绩
D.厅堂服务与组织管理

多项选择题大堂经理营业前服务销售流程（）。

A.参加晨会
B.做好营业前各项准备与检查
C.参与开门迎宾
D.识别与分流引导

多项选择题大堂经理需要做好营业前准备与检查（）。

A.检查营业厅各项服务设备和设施是否正常运行
B.检查网点各类自助设备和智能设备运营状况
C.员工班前准备是否做好、桌面及工作区域是否干净整洁无杂乱物品摆放
D.整理并补充移动工作夹内的资料，移动文件夹内容包括但不限于：PAD、开户申请表、产品DM（宣传折页）、网点联系卡等
E.了解近期分支行营销宣传策略和营销宣传活动内容，做好当日宣传引导准备