卡片启用认证方式为“人脸识别+旧卡密码”，客户需进行人脸识别，首次人脸识别使用需在北京时间7：30－19：30之间进行，人脸识别通过后，再进行旧卡密码验证。

判断题客户需要重开资信证明的，网点柜员使用7622交易重开已退回的资信证明书，并按资信证明相关收费规则收取重开手续费。

判断题支持线上新卡启用的范围是：通过手机银行下单，且领取方式为“物流配送”的借记卡换卡不换号新卡，可以在线办理新卡启用。

判断题下单当日需撤销换卡申请的，可在线上办理撤销申请或客户提供旧卡及证件到网点办理，若为下单次日及以后申请撤销的，需客户凭新卡、证件办理“作废新卡”手续。

判断题因无法联系客户或其他原因无法投递造成实物退回的借记卡，订单关闭原因为“投递失败”，手续费退回客户。

判断题客户换卡不换号业务撤销订单后，订单状态更新为“订单取消”，取消原因为“客户取消”。客户所支付款项退回原付款账户。