填空题国内普通邮件是按照()处理的邮件,包括普通函件、普通包裹。
填空题邮件处理的三项基本制度是交接验收,勾挑核对,()。
填空题()是指从营运网络、自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、数据库等各种所获得的准确信息,使管理者能掌握整个客户服务情况。
填空题市场调查一般分为调查准备、()、分析与研究三个阶段。
填空题给据国际邮件按()分为保价邮件和非保价邮件。
填空题()是从调查对象的总体中随机抽取一部分单位进行调查,并由此推测总体的情况。
填空题实物网是由网的实体部分和网的()部分组成。
填空题全面调查包括()和全面报表制度。
填空题通常把电信网分为()传输网和支撑网。
填空题邮政发展代办电信业务的核心优势有资源优势、()、网络优势和渠道优势。
填空题国内函件业务按处理手续可分为平常邮件和()。
填空题客户通过电话的方式完成查询、转账、汇款、付费等业务,这属于11185呼叫中心的()业务。
填空题在进行电话外呼业务时,在开场白后,一般用()式问题来引出客户更全面的阐述性回答。
填空题邮送广告投送的内容是经()部门认定符合规定的印刷广告及广告宣传品。
填空题客户服务工作是否优良,是以客户的()为标志。